Díky propojení Google rezervací s Kartičkou to teď může fungovat i u tebe!
Od vyhledávání rovnou k rezervaci
Celý proces je pro zákazníka jednoduchý. Jakmile si na Googlu vyhledá tvůj podnik, u jeho profilu najde tlačítko „Rezervovat stůl“.
Najde tvůj podnik
ve Vyhledávání nebo v Mapách
Klikne na „Rezervovat stůl“
a vybere termín, čas a počet osob
Odešle žádost
a ta se objeví přímo v Kartičce
Zákazník tak nemusí nikam volat ani přecházet na tvůj web. Všechno pohodlně vyřeší přímo přes Google.
O nové rezervaci víš okamžitě
Jakmile zákazník vytvoří rezervaci, dostaneš upozornění e-mailem a zároveň tě upozorní mobilní aplikace Můj podnik.
Rezervaci si pak můžeš zobrazit a schválit nebo zamítnout dvěma způsoby:
- Ve webové administraci Kartičky.
- V mobilní aplikaci Můj podnik.
Po tvém rozhodnutí zákazník automaticky obdrží e-mail od Googlu s informací o potvrzení nebo zamítnutí rezervace.
Ty máš přehled, zákazník dostane odpověď a vše probíhá bez zbytečného telefonování.
Nech Kartičku schvalovat rezervace za tebe
Nechceš každou rezervaci potvrzovat ručně? Ani nemusíš!
V Kartičce si můžeš nastavit vlastní pravidla automatického schvalování. Sám si určíš, jaké rezervace se mohou potvrzovat automaticky a které raději zkontroluješ osobně.
Zároveň můžeš nastavit pravidla pro hlídání celkového počtu rezervací v jeden okamžik, aby počet rezervovaných hostů odpovídal kapacitě tvého podniku.
Díky tomu si můžeš automatizovat běžné rezervace, ušetřit čas obsluze a přitom mít provoz stále pod kontrolou.
Méně telefonátů. Jednodušší rezervace.
Google je často jedním z prvních míst, kde zákazníci hledají, kam vyrazit na oběd nebo večeři. Proč jim tedy neumožnit vytvořit rezervaci rovnou tam?
Propojení s Kartičkou přináší výhody oběma stranám:
- Jednodušší rezervace pro hosty – bez telefonování a zbytečných kroků.
- Okamžitá upozornění – o nové rezervaci víš díky e-mailu a aplikaci Můj podnik.
- Vše na jednom místě – rezervace spravuješ ve webové administraci nebo mobilní aplikaci.
- Automatické schvalování – podle pravidel, která si sám nastavíš.
- Kontrola kapacity – hlídáš si počet rezervací v daný okamžik.
Google rezervace jsou součástí rezervačního systému Kartičky. Rezervace z Googlu tak vidíš ve stejném přehledu jako ty z aplikace.
Chceš tlačítko „Rezervovat stůl“ i u svého podniku?
Usnadni zákazníkům cestu k rezervaci a sobě její správu. S Kartičkou můžeš propojit rezervace z Googlu s jedním přehledným systémem a nastavit si vše podle potřeb svého provozu.
Napiš nám a rádi ti pomůžeme Google rezervace zprovoznit i ve tvém podniku!
Časté otázky
Co potřebuji, aby se u mého podniku na Googlu objevilo tlačítko „Rezervovat stůl“?
Firemní profil podniku na Googlu a Kartičku se zapnutými rezervacemi. Propojení s Googlem za tebe zařídíme my, stačí nám napsat. Po aktivaci se tlačítko zobrazí u profilu podniku ve Vyhledávání i v Mapách.
Musí mít zákazník aplikaci Kartička, aby mohl rezervovat přes Google?
Nemusí. Celou rezervaci vyřídí přímo na Googlu, bez instalace aplikace a bez registrace. Potvrzení nebo zamítnutí mu pak Google pošle e-mailem.
Musím každou rezervaci z Googlu potvrzovat ručně?
Nemusíš. V Kartičce si nastavíš pravidla automatického schvalování a hlídání kapacity. Běžné rezervace se potvrdí samy, ty zkontroluješ jen ty, které si vyhradíš. Rezervace můžeš kdykoliv schválit nebo zamítnout i ručně, ve webové administraci nebo v aplikaci Můj podnik.