# Jak kavárna Shothouse využívá Kartičku v každodenním provozu

> Jak vypadá digitální věrnostní program, když ho zákazníci opravdu používají? Podívali jsme se na data z kavárny Shothouse, kde se Kartička stala běžnou součástí každodenního provozu. A čísla ukazují, že rozhodně nezůstává jen uložená v telefonu.

Kanonická HTML verze: https://www.karticka.cz/pro-podniky/blog/jak-kavarna-shothouse-vyuziva-karticku
Blog Kartičky · publikováno 11. září 2026 · 4 min čtení · autor: Kartička s.r.o.
Přehled celého webu pro AI asistenty: https://www.karticka.cz/llms.txt

Zákazníci Shothouse přes Kartičku sbírají razítka a body, využívají odměny, rezervují si místa nebo objednávají pomocí QR kódu. Věrnostní program tak není něco, co si host jednou aktivuje a zapomene na to. Stává se součástí jeho návštěvy.

## Desítky použití každý den

Za sledované 30denní období se ve Shothouse denně připíše přibližně **40–60 razítek**, ve špičkách dokonce přes 70.

Pravidelně probíhá také **20–60 bodových transakcí denně** a zákazníci každý den využijí přibližně **5–10 kupónů nebo odměn z razítkových kampaní**.

| Ukazatel | Běžný den |
|---|---|
| Připsaná razítka | 40–60 (ve špičkách přes 70) |
| Bodové transakce | 20–60 |
| Uplatněné kupóny a razítkové odměny | 5–10 |

Do programu navíc průběžně přibývají noví členové, často i na doporučení zákazníků, kteří už Kartičku mají.

## Další razítko = další důvod přijít

Ve Shothouse pozorují, že se hosté vracejí také proto, aby získali další razítko, nasbírali body nebo využili získanou odměnu.

A právě v tom je jedna z hlavních výhod věrnostního programu.

**Nejde jen o odměnu za dnešní nákup. Dáváš zákazníkovi důvod k tomu příštímu.**

Samotné používání je přitom jednoduché. Zákazník při placení ukáže svůj QR kód a systém automaticky připíše razítka nebo body. Obsluha tak nemusí nic složitě počítat ani kontrolovat.

O připsaném razítku se host dozví hned notifikací na zamčené obrazovce („Právě jsme vám připsali 1 razítko. Děkujeme za vaši návštěvu.“). Když nasbírá všechna razítka, odměna na něj čeká přímo v aplikaci a Kartička mu ji sama připomene. Stejně jednoduše host uplatní i kupón, třeba slevu 20 % na espresso tonic.

## Nejen věrnostní program

Shothouse využívá Kartičku i pro další části provozu.

**Online rezervace.** Zákazníci si mohou přes aplikaci nebo web vytvořit rezervaci, takže nemusí kvůli ní telefonovat a personál nemusí během provozu řešit tolik telefonátů.

**QR objednávky.** Host může využít QR kód k objednání přímo v provozovně. Jak to funguje, popisujeme v článku [o objednávkách a platbách přes QR kód](https://www.karticka.cz/pro-podniky/blog/objednavky-a-platby-pres-qr-kod).

**Zaměstnanecké slevy.** Kartička slouží také pro slevy zaměstnanců, takže je obsluha nemusí hlídat ručně.

**Notifikace.** Registrované zákazníky může Shothouse znovu oslovit s novinkou, speciální nabídkou nebo novou odměnou. Tipy, jak je psát, jsou v článku [o push notifikacích](https://www.karticka.cz/pro-podniky/blog/push-notifikace-ktere-zakaznici-nebudou-chtit-vypnout).

## Co ukázalo 30 dní v kavárně Shothouse?

Během běžného dne proběhne přibližně:

- **40–60 připsaných razítek**, ve špičkách přes 70,
- **20–60 bodových transakcí**,
- **5–10 využití kupónů nebo razítkových odměn**,
- a průběžně přibývají **noví členové programu**.

Za čísly je ale hlavně změna v každodenním fungování věrnostního programu. Zákazníci si zvykli Kartičku používat při placení, odměny skutečně čerpají a systém přitom obsluhu zbytečně nezdržuje.

## Kartička jako součást každodenního provozu

Ve Shothouse tak Kartička není jen digitální náhradou papírových razítek.

1. Motivuje hosty k další návštěvě. Chybějící razítko nebo nasbírané body jsou důvod přijít znovu.
2. Udržuje s hosty kontakt. Notifikace připomene novinku, nabídku nebo odměnu, která čeká.
3. Dává přehled o využívání programu. Každé razítko, bod i odměna jsou vidět v datech.

Vedle toho Shothouse využívá rezervace, QR objednávky, zaměstnanecké slevy a možnost komunikovat se zákazníky pomocí notifikací.

**Kartička se tak nestala další věcí, kterou musí kavárna řešit. Stala se přirozenou součástí jejího provozu.**

## Chceš Kartičku i ve svém podniku?

Zaregistruj svůj podnik zdarma a vyzkoušej si věrnostní program během 14 dní. Nebo nám napiš a vše ti rádi ukážeme.

- Začít zdarma (prvních 14 dní zdarma, bez zadání karty): https://www.karticka.cz/pro-podniky/registrace
- Napiš nám: info@karticka.cz
- Ceník: https://www.karticka.cz/pro-podniky/#cenik
- Všechny funkce Kartičky: https://www.karticka.cz/pro-podniky/funkce